售后服务

安装部署协助

根据安装手册进行安装部署，安装过程中若有问题，通过技术专家现场服务、电话指导或远程视频等形式协助您顺利安装和部署我们的产品，并提供产品使用手册。

日常维护

您在日常使用中遇到的关于产品设置、维护方式或疑难问题都可以随时向我们的技术人员进行咨询。

病毒库更新

云端在线更新病毒库每8小时一次，隔离网环境至少每周提供一次离线病毒库更新。

产品更新

享受已购产品的持续迭代更新服务，产品版本将保持常态化更新迭代。

紧急援助

当企业发生突发重大安全事件时，可联系辰信领创寻求应急安全支持，由安全服务团队根据事件情况提供分析研判、应急处置及恢复建议等服务。

可疑样本分析

当您发现无法判定的可疑的风险文件时，可联系我们的技术人员上传到辰信领创安全实验室进行鉴定分析。